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    常見問題

    Q:創建商品時產品重量尺寸不準確對后續的出貨會不會有影響?
    A:不會,我們在發貨時會對產品重新稱重,重量以出貨稱重為準。

    Q:創建訂單之后如何了解貨物是否已經出庫?
    A:您可以在訂單詳情中查看您的訂單出庫情況,出庫信息會實時更新,您也可以通過系統的跟蹤號去查詢訂單的物流狀態。

    Q:海外倉能不能發帶電池的產品?
    A:可以,如果是內置電池產品,只需要提供MSDS文件,外置配套電池或者純電池則需要按照包裝標準進行包裝,并可能需要提供MSDS文件、譜尼測試文件、UN38.3文件等,具體情況請發貨時提前咨詢 。

    Q:對于退件的處理方式是?
    A:由您創建退件訂單,海外倉根據退單號對貨物進行質檢和重新上架;

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